8 800 775 0307
бесплатный звонок по России
с 9:00 до 22:00 (НСК)

Гарантия и сервис

Монтаж и установка

Для осуществления квалифицированного монтажа и сборки нашей продукции рекомендуем обращаться в Авторизированные сервисные центры компании Теплодар в вашем регионе, либо в любую другую специализированную организацию по банному и отопительному оборудованию.

Авторизированные сервисные центры (АСЦ) компании «Теплодар» предлагают своим клиентам комплекс услуг: проектирование, монтаж и сервисное обслуживание продукции «Теплодар» (гарантийное и постгарантийное). Специалисты АСЦ прошли обучение по монтажу и техническому обслуживанию продукции компании «Теплодар», что подтверждается фирменным сертификатом.

Гарантийное обслуживание

При наступлении гарантийного случая потребитель вправе обратиться к представителю интернет-магазина Теплодар в своем регионе, контактные данные которого указаны во вкладке Контакты в разделе Интернет-магазин.

При обращении необходимо предоставить:

- Руководство по эксплуатации с заполненным разделом «Свидетельство о продаже» или свой экземпляр Товарно-транспортной накладной от транспортной компании для клиентов, получивших свой заказ через транспортную компанию;
- Товарный чек, подтверждающий покупку в интернет-магазине Теплодар.

Возврат и обмен товара

Согласно Закону о защите прав потребителей статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара пункт 4 потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи. После передачи товара в течение семи дней потребитель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества. Заявление на возврат/обмен товара

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня подачи заявления. Средства возвращаются тем же способом, каким совершалась оплата (например, при оплате банковской картой средства возвращаются на ту же карту, с которой она была произведена).

Права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества регламентируются статьями 18-24 Закона о защите прав потребителей.

При возникновении вопросов по Сервису и Обслуживанию вы можете обратиться по бесплатному номеру 8-800-775-03-07, либо к представителю интернет-магазина Теплодар в вашем регионе

Сервисные центры

Выбрать регион
  • Приволжский округ
    • Нижегородская область
      Сервисные центры в Нижегородской области

      СЦ «ИП Крытьев И.И.» г. Нижний Новгород
      ул. Пролетарская, д.10
      +7 (930) 277-44-90
      пн-чт 9:00-18:00
      пт 9:00-15:00

    • Самарская область
      Сервисные центры в Самарской области

      ПечноФ г. Самара
      ул.Физкультурная, 90 (оф.169)
      +7 (917) 038-76-53
      пн-пт 10:00-17:00

    • Татарстан
      Сервисные центры в Татарстане

      СЦ «Инженерные Системы» География работы: Казань г. Казань
      ул. Кул Гали, д.24
      +7 (843) 5-210-210
      пн-пт 08:00-17:00

      СЦ «НПФ Этон» География работы: Республика Татарстан г. Казань
      ул. Ягодинская, д. 25, оф.439
      +7 (917) 237-30-51

      пн-пт 08:00-16:00

    • Чувашия
      Сервисные центры в Чувашии

      СЦ ООО «ГК Термотехника» География работы: Чувашская республика, г.Чебоксары г. Чебоксары
      ул. Петрова, д. 6, стр. 2
      +7 (83252) 57-34-44
      пн-пт 8:00-17:00

  • Северо-западный округ
    • Санкт-Петербург и Ленинградская область
      Сервисные центры в Ленинградской области

      СЦ «ОЧАГ» География работы: Санкт-Петербург и Ленинградская область г. Санкт-Петербург
      Гражданский пр-кт, д.105
      +7-(921)-365-32-01
      пн-вс 09:00-20:00

      СЦ «УютДом» География работы: г. Санкт-Петербург и Ленинградская область. г. Санкт-Петербург
      г. Пушкин, ул. Гусарская д.4 к3, оф. №2.
      +7 (981) 803-40-48
      пн-вс 09:00-19:00

      СЦ «ЭКОПЛАН» г. Санкт-Петербург
      ул. Аннинское шоссе д.26, литер А.
      +7 (911) 020-40-56
      пн-пт 10:00-19:00

      СЦ «Теплотехника» г. Луга
      г. Луга, пр. Урицкого, д. 77 корп. 2
      +7 (905) 275-21-01
      пн-вс 09:00-19:00

    • Санкт-Петербург
      Сервисные центры в Санкт-Петербурге

      СЦ «ОЧАГ» География работы: Санкт-Петербург и Ленинградская область г. Санкт-Петербург
      Гражданский пр-кт, д.105
      +7-(921)-365-32-01
      пн-вс 09:00-20:00

      СЦ «УютДом» География работы: г. Санкт-Петербург и Ленинградская область. г. Санкт-Петербург
      г. Пушкин, ул. Гусарская д.4 к3, оф. №2.
      +7 (981) 803-40-48
      пн-вс 09:00-19:00

      СЦ «ЭКОПЛАН» г. Санкт-Петербург
      ул. Аннинское шоссе д.26, литер А.
      +7 (911) 020-40-56
      пн-пт 10:00-19:00

    • Псковская область
      Сервисные центры в Псковской области

      СЦ «38/50» г. Псков
      ул.Олега Кошевого, д.23 кв.11
      +7 (921) 219-51-93
      пн-пт 09:00-18:00 сб10:00-14:00

  • Сибирский округ
    • Алтайский край
      Сервисные центры в Алтайском крае

      СЦ «ИП Штраух М.В.» г. c. Санниково
      с. Санниково, ул. Луговая, 45/1
      +7 (961) 999-86-80

      пн-пт 09:00-18:00

      сб 09:00-17:00

      вс 10:00-15:00

  • Уральский округ
    • Ханты-Мансийский АО — Югра
      Сервисные центры в Ханты-Мансийском АО — Югра

      СЦ «ИП Слесаренко И.Н.» География работы: г.Нижневартовск( выезд за черту города на расстоянии до 30 км) г. Нижневартовск
      ул. Мира, д. 3П, стр.1
      +7 (3466) 672-372
      пн-сб 10:00-19:00
      вс 10:00-16:00

      СЦ "ИП Паренько Д.В" г. Сургут
      пр-кт Комсомольский, д.13
      +7 (3462) 23-49-42
      +7 (9226) 52-09-86
      пн-пт 09:00-17:00

      СЦ «ИП Рыбецкий Н.Н.» г. п. Приобье
      п.Приобье , ул. Сибирская, д.15А
      +7 (922) 788-21-12
      пн-сб 09:00-19:00

  • Центральный округ
    • Владимирская область
      Сервисные центры в Владимирской области

      СЦ «ВодаТепло» География работы: г. Александров, Владимирская, Ярославская, Тверская, Московская области г. Александров
      ул. Геологов, д.8
      8-800-775-0748
      круглосуточно
      звонок бесплатный
      пн-вс 08:00-17:00

    • Москва и Московская область
      Сервисные центры в Московской области

      СЦ «ИП Чернышов И.С.» География работы: Москва и Московская область, Тульская область г. Москва
      ул.Куйбышева, 5
      +7 (917) 544-46-11
      пн-вс 09:00-18:00

      СЦ «ИП Зубкова Т.Н.» География работы: г. Серпухов, Московская область г. Серпухов
      ул.Юбилейная, д.12
      +7 (909) 906-66-47
      пн-вс 08:00-20:00

      СЦ «ИП Лазарев С.И.» География работы: Московская область г. Орехово-Зуево
      с.Хотеичи, д.4
      +7 (916) 719-64-64
      Пн-вс 09:00-20:00

      СЦ «ИП Чернышов И.С.» География работы: Москва и Московская область, Тульская область г. Ступино
      ул.Куйбышева, 5
      +7 (917) 544-46-11
      пн-вс 09:00-18:00

    • Москва
      Сервисные центры в Москве

      СЦ «ИП Чернышов И.С.» География работы: Москва и Московская область, Тульская область г. Ступино
      ул.Куйбышева, 5
      +7 (917) 544-46-11
      пн-вс 09:00-18:00

    • Смоленская область
      Сервисные центры в Смоленской области

      Сервисный центр "КН-сервис" г. Вязьма
      ул. Спортивная, д13
      +7 (962) 199-00-99
      пн-пт 10:00-17:00

  • Южный округ
    • Краснодарский край
      Сервисные центры в Краснодарском крае

      СЦ «Комфорт-Холл.РФ» География работы: Краснодар, Краснодарский край (ограничено) г. Краснодар
      ул. Уральская, д.83/1
      +7 (918) 377-46-69
      пн-сб 09:00-18:00
      вс 10:00-15:00

      СЦ «ИП Крыхтин АВ» География работы: Славянский, Красноармейский, Крымский районы г. Славянск-на-Кубани
      ул. Лермонтова, д.216А
      +7 (918) 482-07-56
      пн-вс 08:00-18:00

Помогите нам стать
лучше для Вас!